Pasión por las personas

DATOS GENERALES

Si has llegado hasta aquí es porque eres empleado de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. (“BBVA”) o de alguna de las entidades del Grupo BBVA y Fundaciones creadas por BBVA (en adelante “tu Empleador”) de las identificadas en el Aviso Legal y las Condiciones de Uso del presente sitio web, prejubilado o jubilado de las mismas, o por ser viudo de los anteriores con condición de usuario registrado del portal BBVA Senior.

Email de contacto: pasionporlaspersonas@bbva.com

AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y ÓRGANO SUPERIOR

BBVA, con domicilio social en la Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao (Vizcaya) e inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 2083, Folio 1, Hoja BI-17-A, inscripción 1ª, es un banco sujeto a la supervisión del Banco de España y está inscrito en el Registro Administrativo del Banco de España con el número 0182. Número de Identificación Fiscal: CIF A-48265169.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ¿Cuál es el objeto de los presentes términos y condiciones?

1.1.- Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el registro, acceso y uso del área privada del sitio web “Pasión por las personas” https://pasionpersonas.bbva.com/ (la “Plataforma”) por el usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones en su dispositivo portátil, smartphone, tableta, televisión conectada, así como cualquier otro dispositivo compatible con la Plataforma para poder disfrutar de sus funcionalidades.

2. ¿En qué consiste la Plataforma?

2.1.- La Plataforma es un entorno digital creado para ofrecer a los Usuarios la posibilidad de beneficiarse de ofertas y descuentos en diversas categorías de productos y servicios ofrecidos por proveedores externos.

3. ¿Quién puede tener la condición de “usuario”?

3.1.- Pueden acceder, registrarse y tener la condición de usuarios (el/los “Usuario/s”) de la Plataforma, los siguientes sujetos:

(i) empleados en activo del Empleador (“Empleados en Activo”);
(ii) prejubilados/as y jubilados/as, del Empleador que tengan la condición de usuario registrado del portal BBVA Senior titularidad de BBVA (“Empleados no en Activo”); y
(iii) viudos de los Empleados en Activo y Empleados no en Activo que tengan la condición de usuario registrado del portal BBVA Senior titularidad de BBVA.

3.2.- Una vez se haya realizado el registro se podrá acceder a la Plataforma y disfrutar de las funcionalidades que tenga disponibles en cada momento (la/s “Funcionalidad/es”).

4. ¿Qué pasos hay que realizar para acceder a la Plataforma?

4.1.- Los Usuarios de la Plataforma podrán acceder y registrarse en la Plataforma a través de la intranet corporativa de su Empleador, del portal BBVA Senior o a través de la siguiente url: https://pasionpersonas.bbva.com/ para empleados en activo https://pasionpersonas.bbva.com/senior/ para el colectivo senior. Este acceso funciona con el sistema Single Sign On y requiere registrarse proporcionando los datos e información que se soliciten relativos al código de usuario y contraseña de la que dispongan como Empleados en Activo, Empleados no en Activo, o viudos de los mismos, y aceptar expresamente y obligarse a cumplir por completo y en todo momento con los presentes Términos y Condiciones.

4.2.- El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las claves de acceso y de mantenerlas en secreto, siendo éstas en todo caso de carácter personal e intransferible y haciéndose responsable de todos los perjuicios que, en su caso, pudieran ocasionarse por su uso incorrecto y/o negligente. Asimismo, en caso de detectar un conocimiento y/o uso indebido de las claves de acceso, se compromete a notificar de inmediato el conocimiento indebido por terceros de las mismas a través de la dirección de correo electrónico: cert@bbva.com.

4.3.- El acceso al Área Privada por parte de los Usuarios de la Plataforma es gratuito.

5. ¿Qué Funcionalidades tiene la Plataforma?

5.1.- Los Usuarios de la Plataforma podrán acceder a las Funcionalidades que estén disponibles en cada momento, entre otras:

a) Acceder al Club de compras donde, entre otros, podrán: i) consultar por cada una de las categorías indicadas las ofertas y promociones de productos y servicios disponibles en cada momento y acceder a las webs específicas de los proveedores externos que las ofrecen, así como el listado de oportunidades y descuentos destacados; ii) seleccionar la ubicación habitual que deseen en cada momento con el objetivo de poder visualizar las ofertas y promociones más cercanas a la dirección postal indicada; iii) utilizar el buscador habilitado; o iv) hacer uso del canal “Atención al usuario” habilitado para el soporte y atención de consultas.
b) Consultar y gestionar su perfil, pudiendo completar sus datos, crear listados de los proveedores externos o marcas favoritas de las que aparezcan en la Plataforma y acceder a sus ofertas a través de dicho espacio, acceder a los códigos de descuento disponibles en cada momento y/o que se hayan podido descargar para su uso posterior, y consultar tanto el listado de compras realizadas a través de la Plataforma, como las newsletters recibidas cuyo envío y recepción hayan consentido.
c) Acceder a la funcionalidad “Mi Cuenta Vip”, que consiste en una hucha virtual en la que podrán visualizar el dinero acumulado por todas aquellas compras con opción de cashback marcadas con el sello “Cuenta Vip” (tal y como se explica a continuación este tipo de compras en este mismo apartado de los presentes Términos y Condiciones) que, en su caso, hayan realizado. Podrán además destinar el dinero acumulado a compras posteriores o solicitar una transferencia del saldo de la hucha a su cuenta corriente personal, requiriéndose en este último caso un importe mínimo acumulado de 10€ para poder solicitar dicha transferencia.

Respecto a la tipología de promociones, los Usuarios podrán encontrar los siguientes tipos que varían en función de cómo se canjee el descuento ofrecido en las mismas:

Online: las compras se realizan en la web de la promoción. Al pinchar en el botón “Comprar online” el sistema te redirige a la web de compra online seleccionada. En algunas promociones, para aplicar el descuento, deberás introducir el código promocional que aparece en el detalle de la promoción.
Compra directa: Las compras se realizan directamente en la web del club. Solo con hacer clic en “Compra directa” aparece la página de compra del producto seleccionado.
Cupón: Cupones descuento en el móvil, canjeables en tiendas físicas. Para poder acceder a esta promoción es imprescindible que te identifiques como beneficiario enseñando el cupón en tu móvil y presentar un documento identificativo.
Teléfono/Email: Para beneficiarte de estas promociones, deberás llamar por teléfono o escribir un email. Los datos de contacto aparecen cuando se pincha en el botón correspondiente. En algunas ocasiones tendrás que identificarte mediante un código promocional, tal y como se indica en la promoción.
Formulario: Para beneficiarte de estas promociones, deberás cumplimentar un formulario con tus datos para ponernos en contacto contigo, bien por teléfono o bien por email.
Cashback o con sello “Cuenta Vip”: En el momento de realizar la compra, el usuario pagará el precio normal de la compra y posteriormente el importe correspondiente al porcentaje del descuento aparecerá en la Cuenta Vip del usuario.

6. ¿Qué contenidos pueden aparecer en la Plataforma?

En la Plataforma encontrarás información y contenidos relativos a distintos tipos de ventajas y descuentos de diversas categorías de productos y servicios ofrecidos por los proveedores externos, de los que podrás disfrutar en caso de desearlo, así como información relativa a la propia Plataforma y funcionalidades de la misma.

7. ¿Quién tiene la titularidad sobre la Plataforma?

7.1.- El Empleador es titular y/o legítimo licenciatario de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y los elementos que contenga en cada momento, incluyendo materiales, artículos, noticias, logos y marcas, disposición de los contenidos, programas de ordenador y derechos sui generis sobre las bases de datos subyacentes, el diseño gráfico e interfaz de usuario (look & feel), así como los distintos elementos que integran la Plataforma (textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones, incluidos los códigos fuente y objeto de los desarrollos y bases de datos, etc.) (los "Contenidos").

7.2.- El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario de la Plataforma derecho alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los Contenidos. El Empleador se reserva el derecho de ejercitar frente al Usuario de la Plataforma las acciones legales que correspondan por la infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los Contenidos.

7.3.- El Empleador otorga a los Usuarios que respeten los Términos y Condiciones de la Plataforma una autorización para utilizar la Plataforma, con carácter no exclusivo, mientras la Plataforma permanezca activa y el Usuario mantenga su condición de usuario registrado, y con la única y estricta finalidad de que el Usuario pueda utilizar la Plataforma de conformidad con el presente documento.

8. ¿Cuál es la política de privacidad y protección de datos personales?

8.1.-Privacidad

8.1.1.- El nombre/alias utilizado por el Usuario de la Plataforma será el que se utilice para identificarle en la misma.

8.1.2.- El Usuario de la Plataforma únicamente podrá incorporar en su perfil su nombre, apellidos y teléfono, no pudiendo incluir ninguna otra información personal. En dicho perfil aparecerá además la información de los listados de marcas o proveedores externos que, en su caso, haya marcado como favoritos, códigos de descuento que tenga disponibles en cada momento y/o se haya podido descargar, el listado de compras realizadas a través de la Plataforma o las newsletters cuyo envío y recepción haya consentido. La información que el Usuario de la Plataforma incluya en su perfil o esté reflejado en el mismo no podrá ser visualizada por el resto de Usuarios de la Plataforma.

8.1.3.- El Usuario se obliga a hacer un uso diligente del canal “Atención al usuario” habilitado para el soporte y atención de consultas, en el que no podrá incluir ningún tipo de información sensible o de terceros, así como cualquier información que pueda herir la sensibilidad de terceras personas o vulnerar los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas por la normativa aplicable, quedando limitado su uso únicamente al objeto indicado en dicha funcionalidad.

8.2 Protección de datos personales

8.2.1.- El responsable (el “Empleador” o el “Responsable”) de los datos personales que los Usuarios faciliten con ocasión de su registro, acceso y uso de la Plataforma es la sociedad del Grupo BBVA o Fundación creada por BBVA de la que sean empleados o en la que prestan servicios, o con la que el Empleado no en Activo hubiera mantenido su relación laboral, y, respecto a los viudos de aquéllos con condición de Usuario, la entidad del Grupo BBVA o Fundación que hubiera sido empleador de los mismos.

8.2.2.- El Responsable puede tratar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, código de usuario, email, teléfono, código postal, edad y cuenta bancaria. Los datos económicos relativos a las compras realizadas quedarán almacenados en la Plataforma sin que El Responsable pueda consultarlos de manera individualizada.

8.2.3.- El Responsable puede tratar los datos personales recabados a través de la Plataforma, cualesquiera de sus Funcionalidades y/o formularios de recogida de datos de la Plataforma, con la finalidad de gestionar el acceso, uso y navegación a través de la Plataforma, la utilización de la Funcionalidad seleccionada en cada momento, solucionar las dudas o preguntas que se planteen a través de la Plataforma, gestionar las sugerencias que se quieran voluntariamente trasladar a través de la Plataforma, gestionar las transacciones de las ofertas de las que te beneficias a través de la Plataforma, así como el abono del dinero acumulado en la hucha de “Mi Cuenta Vip”, enviarte comunicaciones con las newsletters relacionadas con las ofertas, descuentos y/o promociones temáticas que podrán venir determinadas por ejemplo según la estacionalidad del momento, así como para las finalidades que se indiquen en cualesquiera otros formularios de recogida de datos que se incluyan en la Plataforma.

8.2.4.-La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de la presente relación jurídica que mantiene con el Responsable al registrarse voluntariamente en la Plataforma, así como navegar y utilizar las distintas funcionalidades incluidas en la misma.

8.2.5.- Los datos personales de los Usuarios serán conservados mientras sean miembros de la Plataforma. Una vez se hayan dado de baja, los datos permanecerán bloqueados durante un plazo de 3 años, transcurrido dicho plazo los datos personales de los Usuarios serán destruidos.

8.2.6.- Los datos personales de los Usuarios no se van a comunicar a terceros, salvo que la ley nos obligue o resulte inherente a lo dispuesto en el presente documento.

8.2.7.- El Responsable informa al Usuario de que, salvo que indique su oposición enviando un correo a la siguiente dirección: pasionporlaspersonas@bbva.com, estará consintiendo el envío, a través de cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, de informaciones sobre las ofertas, descuentos y/o promociones de los distintos productos y servicios ofrecidos por los proveedores externos, en los términos previstos en esta Plataforma.

8.2.8.- El Responsable informa al Usuario de que, en cualquier momento, podrá revocar su consentimiento para el envío de las citadas comunicaciones mediante comunicación dirigida a la siguiente dirección: pasionporlaspersonas@bbva.com, a través de su perfil en la Plataforma o en el enlace habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones.

8.2.9.- El Usuario podrá ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante un escrito al que se acompañe una copia de un documento acreditativo de su identidad, en la siguiente dirección: Los empleados en activo podrán ejercitar sus derechos cumplimentando el Formulario ARSO disponible en la intranet corporativa de su empleador. Los empleados no en activo y viudos de empleados podrán ejercer sus derechos mediante una comunicación dirigida a Talento y Cultura España, Gran Vía 12, Planta 4, 48001 Bilbao (esto último es lo que consta en el Portal Senior. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8.2.10.- Si el Usuario considera que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo BBVA en la siguiente dirección dpogrupobbva@bbva.com.

8.2.11.- En cualquier caso, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

9. ¿Hay alguna reserva de derechos?

9.1.- El Empleador se reserva el derecho a modificar, de forma parcial o total, los presentes Términos y Condiciones, así como a incluir otros nuevos. Los nuevos Términos y Condiciones se mostrarán al Usuario de la Plataforma a través de la misma, debiendo éste aceptarlos cuando acceda a la misma. Una vez aceptadas las nuevas condiciones el Usuario de la Plataforma podrá acceder a las Funcionalidades de la Plataforma. El Usuario podrá consultar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento mediante una comunicación dirigida a Talento y Cultura España, Gran Vía 12, Planta 4, 48001 Bilbao

9.2.- El Empleador se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la Plataforma, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso. Especialmente, el Empleador se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su Plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos al Empleador que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicha Plataforma, informando al Usuario de la Plataforma al efecto.

10. ¿Cuáles son las obligaciones y responsabilidades derivadas del uso de la Plataforma?

10.1.- El Usuario de la Plataforma se compromete a hacer uso de la misma de conformidad con lo dispuesto a continuación:

(a) Se obliga a hacer un buen uso de la Plataforma, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público.
(b) Se compromete a no dañar o inutilizar los equipos o sistemas informáticos del Empleador o de terceros. Asimismo se compromete a no impedir el acceso y la normal utilización de los contenidos incorporados en la Plataforma.
(c) No molestará, intimidará o acosará a ningún otro Usuario de la Plataforma.
(d) No utilizará la Plataforma para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
(e) No realizará ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto o al aspecto de la Plataforma.

10.2.- Cada una de las partes será responsable frente a la otra de los daños y perjuicios derivados de incumplimientos de obligaciones asumidas en virtud de estos Términos y Condiciones. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento de dichas obligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito.

10.3.- El Usuario de la Plataforma será considerado responsable de los daños y perjuicios que pueda causar en los siguientes supuestos:

a) Cuando no utilice la Plataforma de conformidad con las condiciones establecidas en este documento. En el caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las previsiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, el Empleador podrá restringir y/o denegar el acceso a la Plataforma. Todo ello, sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad que, como consecuencia del citado incumplimiento, pudiera ser exigida al Empleador o a un tercero, y de la cual, el Usuario deberá responder en todo caso.
b) Cuando las claves de acceso fueran utilizadas indebidamente por un tercero, y no haya efectuado la notificación al Empleador de dicha utilización no autorizada sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello o sospecha de que la misma se haya producido

11.¿Cómo me puedo dar de baja en la Plataforma?

11.1.- El Usuario se podrá dar de baja de la Plataforma a través de la funcionalidad “Atención al usuario” de la misma, rellenado el formulario habilitado a estos efectos.

11.2.- Adicionalmente y respecto a los Usuarios que sean Empleados en Activo, el Empleador podrá restringir y/o denegar el acceso a la Plataforma a dichos Usuarios que tengan condición de Usuarios en activo en los siguientes casos:

- Cuando el Usuario tenga suspendido su contrato de trabajo por cualquier causa, incluida la suspensión cautelar de empleo por motivos disciplinarios.
- Cuando el Usuario esté incurso en la tramitación de un expediente disciplinario o se siga contra él procedimiento penal por cualquier causa.
- Cuando el Usuario incurra durante la jornada de trabajo en una utilización abusiva o desmedida de la Plataforma, que redunde en un incumplimiento irregular o deficiente de sus funciones y obligaciones laborales. En estos dos últimos supuestos, además de su baja en el acceso a la Plataforma, el Empleador estará facultado para, si así lo requieren las circunstancias del caso, adoptar las medidas disciplinarias que procedan.
- Para el supuesto de que el Usuario tenga la condición de Usuario en activo, dado que el acceso y utilización de la Plataforma se deriva de dicha condición, la extinción de la relación laboral con tu Empleador por causa distinta a prejubilación, jubilación e invalidez permanente, conllevará la baja en el servicio del Usuario y la imposibilidad de poder acceder a la misma.

La baja en el Servicio supondrá para el Usuario la imposibilidad de poder acceder a la Plataforma.

12. ¿Qué implica la aceptación de estos Términos y Condiciones? ¿Cuándo se puede resolver este contrato?

12.1.- Los presentes Términos y Condiciones serán vinculantes desde el momento de su aceptación por parte del Usuario de la Plataforma, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

12.2.- El Empleador tendrá la facultad de resolver el presente contrato en cualquier momento, mediante comunicación previa al Usuario con un (1) mes de antelación.

12.3.- El Usuario podrá resolver el presente contrato en cualquier momento dándose de baja a través de la funcionalidad “Atención al usuario” de la plataforma, rellenado el formulario habilitado a estos efectos.

13. ¿Otros aspectos relevantes?

13.1.- En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones.

Última actualización: Enero 2021.